1. Topladığımız Bilgiler
Velkina Studio ("biz", "bizim"), MegVax platformunu işleten şirket olarak aşağıdaki bilgi kategorilerini toplamaktadır:
Hesap Bilgileri: MegVax'a kayıt olduğunuzda adınızı, soyadınızı, e-posta adresinizi, şirket adınızı, fatura adresinizi ve ödeme bilgilerinizi topluyoruz. Bu bilgiler hesabınızı oluşturmak ve sürdürmek için gereklidir.
Kullanım Verileri: Platformumuzla nasıl etkileşimde bulunduğunuza dair verileri otomatik olarak topluyoruz. Bunlar arasında ziyaret edilen sayfalar, kullanılan özellikler, oturum süresi ve kontrol panelinde gerçekleştirdiğiniz işlemler yer alır.
Reklam Hesabı Verileri: Meta reklam hesaplarınızı bağladığınızda, yalnızca optimizasyon hizmetlerimizi sunmak amacıyla kampanya performans metriklerine, reklam harcama verilerine, hedef kitle bilgilerine ve reklam içeriklerine erişiyoruz.
Cihaz ve Teknik Veriler: Güvenlik, analiz ve hizmet iyileştirme amacıyla IP adresinizi, tarayıcı türü ve sürümünüzü, işletim sisteminizi, cihaz tanımlayıcılarınızı ve yönlendiren URL'leri topluyoruz.
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
Hizmet Sunumu: MegVax platformunu işletmek, reklam optimizasyon taleplerinizi işlemek, performans raporları oluşturmak ve yapay zeka destekli öneriler sunmak.
Faturalama ve İşlemler: Abonelik ödemelerini işlemek, fatura düzenlemek, iadeleri yönetmek ve doğru mali kayıtlar tutmak.
İletişim: Temel hizmet bildirimleri, güvenlik uyarıları, fatura onayları ve ürün güncellemeleri göndermek. Zorunlu olmayan iletişimlerden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
Platform İyileştirme: Toplu kullanım kalıplarını analiz etmek, hataları tespit etmek, yeni özellikler geliştirmek ve genel kullanıcı deneyimini iyileştirmek. Bireysel kullanıcı verileri, hizmet işletimi dışındaki amaçlar için asla kullanılmaz.
Yasal Uyumluluk: Yürürlükteki yasalara uymak, kamu otoritelerinden gelen yasal talepleri yanıtlamak ve yasal haklarımızı korumak.
4. Veri Saklama
Kişisel verilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklıyoruz:
Hesap Verileri: Aktif aboneliğiniz süresince ve hesap feshinden sonra 30 gün boyunca saklanır, ardından kalıcı olarak silinir.
Fatura Kayıtları: Türk vergi ve ticaret hukuku gerekliliklerine uymak için 5 yıl boyunca saklanır.
Kullanım ve Analiz Verileri: Hizmet iyileştirme amacıyla anonimleştirilmiş, toplu biçimde süresiz olarak saklanır. Bireysel kullanım verileri, hesap kapatılmasından itibaren 12 ay içinde silinir.
Reklam Hesabı Verileri: Meta hesabınızın bağlantısını kesmenizden veya aboneliğinizi sonlandırmanızdan itibaren 7 gün içinde silinir.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz:
Aktarım halindeki tüm veriler TLS 1.3 ile şifrelenir. Bekleyen veriler AES-256 şifreleme ile korunur. Düzenli güvenlik denetimleri ve zafiyet değerlendirmeleri gerçekleştiriyoruz. Kişisel verilere erişim, bilmesi gereken esasına göre yetkili personelle sınırlıdır. Ayrıntılı erişim kayıtları tutarak yetkisiz erişim girişimlerini izliyoruz.
Hiçbir sistem güvenlik tehditlerine karşı tamamen bağışık olmasa da, güvenlik olaylarını derhal araştırmaya ve ele almaya kararlıyız. Haklarınız için risk oluşturan bir veri ihlali durumunda, sizi ve ilgili denetim makamını gereksiz gecikme olmaksızın bilgilendireceyiz.
6. Haklarınız
Yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında, özellikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabilir olduğu hallerde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Silme Hakkı: Yasal saklama gereklilikleri saklı kalmak kaydıyla kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan, makine tarafından okunabilir bir formatta alabilirsiniz.
İtiraz Hakkı: Belirli amaçlarla verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
Onay Geri Çekme Hakkı: Daha önce verilen onayı, önceki işlemenin yasallığını etkilemeksizin istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Bu haklarınızdan herhangi birini kullanmak için destek@megvax.com adresinden bize ulaşın. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.
8. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız, veri erişim talepleriniz veya şikayetleriniz için lütfen aşağıdaki adreslerden bize ulaşın:
Velkina Studio Veri Koruma İletişim E-posta: destek@megvax.com Alternatif: support@megvax.com Adres: İstanbul, Türkiye
Talebinizi 7 iş günü içinde onaylayacak ve 30 gün içinde kapsamlı bir yanıt vereceğiz. Yanıtımızdan memnun kalmamanız halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) veya yerel denetim makamınıza şikayette bulunma hakkınız saklıdır.
Bu politika hakkında sorularınız mı var?
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa ekibimiz size yardımcı olmak için burada. Bize ulaşın, en kısa sürede dönüş yapacağız.
Bize ulaşın